Shipping policy

Spedizione e Garanzie

Tutti i prodotti disponibili su Pofli vengono spediti direttamente dai nostri fornitori all'estero (Stati Uniti e Cina) all'indirizzo fornito durante l'acquisto. La spedizione impiega da 3 a 8 giorni lavorativi (in media, dopo la spedizione del prodotto), a seconda della località. La spedizione avviene entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento nel nostro sistema.

Gli ordini effettuati tramite bonifico bancario necessitano da 1 a 3 giorni affinché il pagamento venga confermato nel nostro sistema.

Garantiamo un codice di tracciamento che consente al cliente di monitorare l'andamento della consegna del proprio ordine.

Importante:
In alcuni casi, questo tempo di consegna potrebbe essere esteso di qualche giorno lavorativo a causa di ritardi, scioperi, periodi di vacanza, alta domanda nei servizi postali o altre circostanze fuori dal nostro controllo.

Garanzia di consegna:
Il negozio garantisce la consegna dell'ordine. Ci impegniamo a rimborsare l'importo totale pagato per i prodotti persi o smarriti durante il processo di consegna. Tutti i prodotti vengono spediti con una polizza assicurativa contro la perdita e con tracciamento online gratuito, garantendo così una consegna al 100%.

Spedizione sicura:
In caso di ritardo, se il prodotto non viene consegnato entro 70 giorni lavorativi dalla data di spedizione, rimborseremo il 100% dell'importo pagato.

Tracciamento dell'ordine:
I prodotti verranno spediti tramite i servizi postali o altra compagnia di trasporto. Verrà fornito un codice di tracciamento per consentire al cliente di verificare lo stato della consegna. Pofli si impegna ad assistere il cliente nel tracciamento dell'ordine. Il codice di tracciamento verrà inviato via email non appena disponibile.

Il codice di tracciamento sarà comunicato tra i 3 e i 4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Potrebbero essere necessari da 5 a 8 giorni prima che le informazioni di tracciamento siano visibili nel sito web dei servizi postali.

Verifica dell'indirizzo di consegna:
Pofli invierà i prodotti all'indirizzo indicato dal cliente. Per evitare problemi nella consegna, si consiglia di prestare particolare attenzione durante l'inserimento dell'indirizzo di spedizione.

Destinatario assente:
Assicurarsi che ci sia qualcuno all'indirizzo per ricevere i prodotti. I servizi postali tenteranno di consegnare il pacco tre volte. Se non c'è nessuno presente, il pacco verrà trasferito all'ufficio postale più vicino. In questo caso, il destinatario dovrà ritirare il pacco entro 7 giorni lavorativi.

Se il pacco non viene ritirato, sarà restituito al mittente e sarà necessario un nuovo pagamento per la rispedizione.

Prodotti soggetti a tasse doganali:
Nel caso di costi postali o doganali, questi saranno a carico del cliente. Questi costi coprono i servizi di supporto amministrativo e di gestione doganale (ispezione, stoccaggio, riscossione e trasferimento delle imposte, comunicazione con il destinatario e restituzione, se necessario).